Ha te felszippantod a makkomról a kokót, akkor én is felszívom a tiedről, na, deal? Egyértelmű, tartsd ide….

Valami ilyesmi a hozzáállás a magyar közép- (és felső-?) vezetői garnitúra körein belül.
Mivel ez egy kicsi ország, ezért úgy tűnik innen kívülről, hogy ezek az emberek sokkal lojálisabbak egymáshoz, mint a cégekhez, akiket képviselnek. Így lehetséges az, hogy olyanról gyakorlatilag sosem hallani, hogy belebukna valaki az elkövetett hibákba, maximum rotálódik egyet a szaknévsor és folytatja ugyanazt a szöszmötölő biztonsági játékot egy másik székben, hasonló pozícióban, csak másik multi brand név alatt. És akkor vannak az obskurus magyarázatok, hogy itt olyan dolgokat is figyelembe kell ám venni, amiket kívülről nem lehet látni… Aha, persze, pl. hogy mindenkinek meglegyen az év végi bónusza, meg a mutyipénze meg egyéb incentívje, meg a kapcsolati tőke nehogy sérüljön, meg hogy a takony nehogy felkeményedjen, mert akkor fogást lehetne találni rajta, az meg kellemetlen, amikor az ember bal golyóját elkapják ám…

Szóval így lehetett, hogy a Vodás srác nyomott egy szuperiort a twitten, mire a tés kolléga felhívta a vés kollégát, hogy ugyanmár ilyet ne, mert akkor az neki fog fájni és nem lesznek tejek meg vajak és koksz makkról meg a többi finomság…
(alternatív párbeszéd: Winkler hívta fel Beck-et és mondta, hogy hirtelen a lefedettségetek a kilencveniksz százalékról lecsökken ám hatvanikszre, ha nem csináltok ám valamit faszikám, mitszólsz Gyurikám? Hát akkor rituálisan feláldozzuk, a vérével koccintunk csak te meg én, a beleit meg kikenjük a Lechner Ödön sétányra, na, így méltányos? Igen, így jó lesz…)

A Vodafone-os twitteres történet kb. az amióta-a-szakmai-eszemet-tudom időtartam óta a legtökösebb marketinghúzás volt ebben a langyos fosmedencében. Valójában egy szakmai anomália a következő okokból:
- ekkora cégméretnél az igazi gerillakampány szinte elképzelhetetlen - megtörtént
- ekkora cég nem tud ilyen gyorsan reagálni - megtörtént
- az új médiaeszközök integrált és egyidejű használata (twitter és adwords) úgy, hogy helyzet-releváns és impaktja is van, szintén nem jellemző - megtörtént (mondjuk ehhez kellett a kapitalizálható krízishelyzet is)
- a kommunikált üzenet cinikus volt, humoros, de finom és nem sértő, nem öncélú hanem helyzetre reflektáló, amire Magyarországon ritkán van példa, mert itt vagy túl langyos vagy nagyon sulyok-elvetett üzenetek lehetnek, inkább az előbbiek - megtörtént
- az akciónak híre ment villámgyorsan
- a T összességében ettől sérült, hiszen összességében viszonylag gyorsan kijavították a hibákat, az már sokkal nagyobb probléma, hogy nem képesek kommunikálni a fogyasztóikkal normálisan és nem képesek elfogadhatóként észlelhető kompenzációt ajánlani hanem arrogáns és hatalmi pozícióból diktáló cégként viselkedve igyekeznek légyhessegető mozdulatokkal hadonászni jobbra-balra, ahelyett, hogy a saját hibájukat kihasználva a fogyasztók szimpátiáját elnyernék (ez az igazi balfaszság, hogy végre a cégnek lehetősége nyílt volna olyan attribútumokat is beemelni a márka értékei közé, amitől szerethetővé válhatott volna, ehelyett
úgy viselkedtek, mint egy telko-Torgyán, amikor bug kerül a rendszerbe)

Így összességében nagyon szomorú ez az egész és a jövőre nézve semmi jóval nem kecsegtet. És lehet, hogy az állami szférában még durvább mutyik mennek a versenyszférához képest, de a mutyi megítélése is csak a referenciapont meghatározásától függ. (Meg egyébként is sajnos a versenyszféra túlságosan összelóg az államival, de ez egy másik poszt…)
Ha a történet szereplői legalább nyomokban professzionálisan tudnának viselkedni és a szemléletük megközelítené a szakmailag elvárhatót, akkor szét tudnák választani a szakmait a személyestől és mindenki jobban ki tudna jönni a helyzetből.

De sajnos ez így rettentően szánalmas és nagyon ciki.

Szóval JUSTICE FOR TWITTERSRÁC! (VAGY CSIRIPBOY) ÉS RISZPEKT NEKED TE NÉVTELEN MARKETING DUGOVICS TITUSZ!

p.s.: Természetesen a fenti dühroham csak akkor érvényes, ha a Voda tényleg kirúgta a twitterező srácot, nem pedig kirúgta és felvette magasabb pozícióba még ugyanabban a percben… Ha ez utóbbi script ment végig, akkor meg riszpekt Voda és ez az utóbbi idők legjobb marketinghekkje, stb….